INFORMACJE PODSTAWOWE

Wszystkie sprzedawane przez nas towary fabrycznie nowe posiadają gwarancję.

Do każdego zakupu zawsze dołączamy paragon lub na życzenie fakturę VAT.

Szanujemy prawa konsumentów, więc u nas bez problemu dokonasz reklamacji, wymiany lub zwrotu.

GWARANCJA

Gwarancja jest udzielana na podstawie dołączonego do każdego towaru paragonu lub faktury VAT oraz karty gwarancyjnej. W przypadku braku karty gwarancyjnej i dowodów zakupu GWARANCJA JEST NIEWAŻNA!!!!!

Gwarancja obowiązuje od momentu zakupu (data na dokumencie zakupu).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni, od daty otrzymania wadliwego towaru.

Zgłoszenie reklamacyjne prosimy rozpocząć od wysłania do nas zgłoszenia pocztą elektroniczną. Reklamującemu w razie uznania reklamacji przysługuje wymieniana nową oponę bądź zwrot kwoty poniesionej przy zakupie.

Gwarancja nie dotyczy przypadków, gdy opona była eksploatowana w nieodpowiednich warunkach:

• eksploatacja opony na pojedzie nie sprawnym technicznie np. złej zbieżności, niewyważenia kół, uszkodzonych lub zużytych amortyzatorów, poduszek, tulei metalowo-gumowych, sprężyn,resorów, drążków reakcyjnych i innych elementów zawieszenia
• uszkodzeń mechanicznych opony spowodowanych np. niewłaściwym montażem, najechaniem na ostre krawędzie,
• zniszczeń spowodowanych przez substancje żrące i ropopochodne np. oleje, benzyna, nafta, płyn hamulcowy.....
• zużyciem rzeźby bieżnika poniżej 1,6mm(TWI)

WYMIANA

1. Jeżeli wybrany towar nie jest prawidłowy, to można dokonać wymiany w terminie do 10 dni od jego doręczenia.
2. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny, o ile jest taka możliwość.
3. Odsyłany produkt do wymiany nie może nosić śladów eksploatowania
4. Ponowne wysłanie następuje natychmiast po otrzymaniu przesyłki z odesłanym towarem.
5. Koszty transportu odesłania i ponownego wysłania pokrywa kupujący.
6. Nie odbieramy paczek za pobraniem.

ZWROTY

1. Jeżeli nie będą Państwo zadowoleni z zakupionego produktu, to można go zwrócić poprzez złożenie oświadczenia woli w terminie 10 dni od jego doręczenia.
2. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy bądź telefoniczny , o ile jest taka możliwość.
3. Zwracany produkt nie może nosić śladów eksploatowania
4. Zwrotu pieniędzy dokonujemy przelewem (na wskazane konto bankowe) lub przekazem (na wskazany adres) w terminie 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
5. Zwracana kwota dotyczy tylko wartości towaru. Nie zwracamy za wysyłkę.
6. Koszty wysyłki przy zwrocie ponosi kupujący.
7. Nie odbieramy paczek za pobraniem.

DOSTAWA

Opony dostarczane są firmą kurierską w ciągu 48h.

UWAGI OGÓLNE

Opony można zamówić mailowo bądź telefonicznie. Przed złożeniem zamówienia prosimy dzwonić.

W przypadku zauważonych nieprawidłowości prosimy napisać w czym jest problem. Wszelkie problemy staramy się niezwłocznie rozwiązywać ku zadowoleniu klienta. W przypadku wymiany lub reklamacji prosimy o wysłanie na maila odpowiedniej informacji oraz zapoznanie się z warunkami wymian i zwrotów.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o telefon albo maila.